Le Groupement FLE poursuit ses sessions d’échanges de pratiques concernant la préparation des audits du Label Qualité Fle.
Aujourd’hui, pour cette 3e session une vingtaine de participants vont passer en revue les critères du référentiel pour le domaine de l’accueil.
L’ information et la relation avec la clientèle en amont de la formation, l’accueil, les informations disponibles dans le centre, l’ouverture des services, l’accueil des mineurs, les séjours de groupes, la restauration, l’hébergement, la santé, les activités culturelles et de loisirs, les rencontres extérieures… Autant de sujets sur lesquels ils partageront méthodes et bonnes pratiques.
Cette mutualisation est appréciée par nos centres membres car elle leur permet d’optimiser leur préparation et d’être au plus proche des attentes de France Education international.